Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực https://imchmkhchhngtinganh360755.boonblog.com/61302237/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng